皆さんは想像力を働かせていますか？
またその想像力に磨きをかけていますか？
私は月一で、「想像力を磨く」をテーマにした
セミナーに参加し、先生が語られるお話から、
これはこうだという答えではなく、
そこから自分は何を考え、
どのように行動するかを学ばせていただいています。
以前、「神は8人称？」の回でも書きましたが、人称度を高めるのも想像力です。
自分という一人称視点だけではなく、
相手の立場に立った二人称視点、
それを周りにどう見えているかという三人称視点
など、想像力を働かせることによって使う言葉や
行動、立ち居振る舞いが変わってきます。
日々、職場や家庭やモノやコトにも
少し立ち止まって考えてみる。
そうすると様々な疑問が生じて、
そこから想像力を鍛えることに繋がります。
相手の思いに自分の心を寄せて想像してみる
目の前にある業務を、言われた通り、
出された通りに、ただただこなすのではなく、
相手が何を考え何を求めているのか、
そしてなぜそのような行動を取るのかに
想像力を働かせます。
なぜ、AスタイルではなくBスタイルなのか？
なぜ、右ではなく左なのか？
なぜ、あのカタチ？
主婦なのか会社員なのか？
アルバイトなのか正社員なのか？
雇う側なのか雇われる側なのか？
時間や期間はどうなのか？…
上げ出したらたらキリがありませんが、
お客様の職業やその立場や背景を考察して、
いつもはこうだけれど今回はこうしてみようとか、あの時にああだったことはこれこれこうだったからだなぁとか、考えながら取り組んでみます。
そうした日々の積み重ねが感動をもたらし、
いつもとは違うフェーズのおもてなしができると
考えています。
人は、
【「これでいい」と思った瞬間に成長は止まる】
と言います。
どんなことにも「もっとよくなる」と現状に満足
することなく、想像力と探究心をむき出しにした
姿勢が自分自身を成長させ、未来を切り開く力に
変えていくために日々精進していかなくてはなりません。
とはいえ、私は「出来ているか？」といえば
まだまだ甘々な人間です。
だからアウトプットする時間を設けて、
「よし、やろう！」と行動する力に変えていく活動をしています。
日日是好日。
今日もご一読くださり、有難うございました。